Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение регулирует использование сайта provokator.shop, принадлежащего ООО «Провокатор», г. Москва, далее — магазин. Пользователем является лицо, использующее сайт, просматривающее каталог, создающее учётную запись или оформляющее заказ. Используя функции сайта, пользователь обязуется соблюдать настоящее соглашение и применимое законодательство Российской Федерации. Вопросы по работе сайта принимаются через чат поддержки.

Сайт предоставляет возможность ознакомиться с товарами, их изображениями и характеристиками, сформировать корзину, направить заказ, связаться с менеджером и отслеживать обработку заказа. Изображения и описания предназначены для ознакомления; существенные характеристики, наличие, состав упаковки и иные условия уточняются при подтверждении заказа. Информация на сайте не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для оформления отдельных действий пользователь сообщает достоверные сведения, необходимые для связи, идентификации и исполнения заказа. Пользователь отвечает за сохранность данных для входа и обязан без промедления сообщить магазину о несанкционированном доступе. Учётная запись с адресом электронной почты и паролем может быть связана с Telegram при подтверждении соответствующего способа входа. Пользователь не должен предоставлять доступ к своей учётной записи иным лицам, если это создаёт риск неправомерного использования сайта или данных.

Направление заказа означает обращение пользователя к магазину для согласования условий приобретения. Цена товара, количество, размерный ряд, состав упаковки, наличие, стоимость и способ доставки, условия оплаты и передачи уточняются в карточке заказа или в переписке с менеджером. Если цена отсутствует либо обозначена как подлежащая уточнению, стоимость соответствующей позиции и итоговая сумма не считаются согласованными до сообщения и подтверждения условий. Фактическое заключение и исполнение договора определяются согласованными условиями и применимыми нормами гражданского законодательства.

Менеджер вправе предложить уточнение состава и количества товаров, цены и иных условий заказа; пользователь может ознакомиться с обновлёнными данными в разделе заказов и обратиться за разъяснениями. Выдача товара после подтверждения оплаты либо на согласованных сторонами условиях отсрочки отражается в состоянии заказа. До согласования цены и иных существенных условий пользователь не обязан оплачивать неуточнённую сумму.

При приобретении товара гражданином для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются обязательные положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации и действующих правил продажи товаров. Условия обмена, возврата, качества, срока и способа удовлетворения требований определяются законодательством и характером товара. Положения соглашения не исключают и не уменьшают обязательные права потребителя. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия сделки определяются применимым законодательством и согласованным договором.

Пользователь обязуется не нарушать работу сайта, не пытаться получить доступ к чужой учётной записи, переписке или данным, не использовать автоматизированные средства вопреки применимому законодательству и не размещать противоправные сведения. Права на обозначения, материалы и программные элементы сайта принадлежат их правообладателям; использование материалов сверх допускаемого законом возможно с разрешения правообладателя.

Магазин принимает разумные меры для доступности и безопасности сайта, однако доступ может временно ограничиваться для обслуживания, устранения сбоев или по причинам, не зависящим от магазина. Магазин не исключает ответственность, которая не может быть ограничена в силу закона. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с опубликованной политикой конфиденциальности; отдельное согласие запрашивается самостоятельно в случаях, когда оно требуется законом.

Разногласия стороны стремятся урегулировать путём обращения в поддержку и переговоров. Если согласие не достигнуто, спор разрешается в порядке и суде, определяемых законодательством Российской Федерации; обязательные правила подсудности и права потребителя сохраняются. Магазин вправе изменять соглашение с публикацией новой редакции на сайте; изменения не ухудшают условия уже заключённого договора без предусмотренного законом основания.